如果助聽器完全沒有聲音或聲音時斷時續， 在向助聽器公司諮詢前，請試試下列方法：

• 更換電池， 並確定正確地放入新電池。
• 確認助聽器的電源已開啟。
• 耳掛式助聽器檢查耳模是否被耳垢堵塞，將耳模取下， 用空氣球吹入空氣。​
• 查看下列簡易故障處理，如無法解決，搶像助聽器公司詢問。

 ! ! !請勿自行打開或維修助聽器 ! ! !

耳掛式助聽器

狀況1：無聲

原因	處理方法
沒開機	開機
電池沒電或電壓過低	更換新電池並確保其正確放置
電池接觸不良	用棉花棒清潔電池觸點
出聲孔堵塞	清除耳模阻塞

狀況2：聲音時斷時續

原因	處理方法
電池接觸不良	用棉花棒清潔電池觸點
開關受到污損	開關開合幾次

狀況3：音量不夠大聲

原因	處理方法
電池電壓不足	更換電池
耳模堵塞	清除耳模阻塞
耳道被耳垢堵塞	請耳鼻喉科醫師清理耳道
聽力變化	諮詢助聽器公司
音量過低	增加音量

狀況4：助聽器發出尖叫聲

原因	處理方法
耳模鬆動	拿出並重新放入
耳模過小	重做耳模
耳模管破裂,老化,變黃,鬆動	更換耳模管
耳鉤/耳鉤座損壞	求助於助聽器公司
耳道被耳垢塞住	​請耳鼻喉科醫師清理耳道

狀況5：行動電話干擾

原因	處理方法
行動電話的電磁波干擾助聽器的電子裝置	​可選購防電磁波的外殼(內部鍍金)

耳內、耳道、深耳道式助聽器

狀況1：無聲

原因	處理方法
沒開機	開機
電池沒電或電壓過低	更換新電池並確保其正確放置
電池接觸不良	用棉花棒清潔電池觸點
出聲孔堵塞	清除耳模阻塞

狀況2：聲音時斷時續

原因	處理方法
電池接觸不良	用棉花棒清潔電池觸點
開關受到污損	開關開合幾次

狀況3：音量不夠大聲

原因	處理方法
電池電壓不足	更換電池
耳道被耳垢堵塞	請耳鼻喉科醫師清理耳道
耳道被聽力變化堵塞	諮詢助聽器公司
音量過低	增加音量
出聲孔堵塞	用專用刷子和乾布清潔助聽器頂部

狀況4：助聽器發出尖叫聲

原因	處理方法
耳模鬆動	拿出並重新放入
助聽器外殼太小	重做外殼
耳道被耳垢塞住	請耳鼻喉科醫師清理耳道

狀況5：助聽器配戴不舒服

原因	處理方法
外耳或耳道疼痛	第一次配戴者，需要適應2-3週
外殼尺寸不合	​諮詢助聽器公司並對外殼重新評估