如果助聽器完全沒有聲音或聲音時斷時續， 在向助聽器公司諮詢前，請試試下列方法：
- 更換電池， 並確定正確地放入新電池。
- 確認助聽器的電源已開啟。
- 耳掛式助聽器檢查耳模是否被耳垢堵塞，將耳模取下， 用空氣球吹入空氣。
- 查看下列簡易故障處理，如無法解決，搶像助聽器公司詢問。
! ! !請勿自行打開或維修助聽器 ! ! !
耳掛式助聽器
狀況1：無聲
原因 |
處理方法 |
沒開機 |
開機 |
電池沒電或電壓過低 |
更換新電池並確保其正確放置 |
電池接觸不良 |
用棉花棒清潔電池觸點 |
出聲孔堵塞 |
清除耳模阻塞 |
狀況2：聲音時斷時續
原因 |
處理方法 |
電池接觸不良 |
用棉花棒清潔電池觸點 |
開關受到污損 |
開關開合幾次 |
狀況3：音量不夠大聲
原因 |
處理方法 |
電池電壓不足 |
更換電池 |
耳模堵塞 |
清除耳模阻塞 |
耳道被耳垢堵塞 |
請耳鼻喉科醫師清理耳道 |
聽力變化 |
諮詢助聽器公司 |
音量過低 |
增加音量 |
狀況4：助聽器發出尖叫聲
原因 |
處理方法 |
耳模鬆動 |
拿出並重新放入 |
耳模過小 |
重做耳模 |
耳模管破裂,老化,變黃,鬆動 |
更換耳模管 |
耳鉤/耳鉤座損壞 |
求助於助聽器公司 |
耳道被耳垢塞住 |
請耳鼻喉科醫師清理耳道 |
狀況5：行動電話干擾
原因 |
處理方法 |
行動電話的電磁波干擾助聽器的電子裝置 |
可選購防電磁波的外殼(內部鍍金) |
耳內、耳道、深耳道式助聽器
狀況1：無聲
原因 |
處理方法 |
沒開機 |
開機 |
電池沒電或電壓過低 |
更換新電池並確保其正確放置 |
電池接觸不良 |
用棉花棒清潔電池觸點 |
出聲孔堵塞 |
清除耳模阻塞 |
狀況2：聲音時斷時續
原因 |
處理方法 |
電池接觸不良 |
用棉花棒清潔電池觸點 |
開關受到污損 |
開關開合幾次 |
狀況3：音量不夠大聲
原因 |
處理方法 |
電池電壓不足 |
更換電池 |
耳道被耳垢堵塞 |
請耳鼻喉科醫師清理耳道 |
耳道被聽力變化堵塞 |
諮詢助聽器公司 |
音量過低 |
增加音量 |
出聲孔堵塞 |
用專用刷子和乾布清潔助聽器頂部 |
狀況4：助聽器發出尖叫聲
原因 |
處理方法 |
耳模鬆動 |
拿出並重新放入 |
助聽器外殼太小 |
重做外殼 |
耳道被耳垢塞住 |
請耳鼻喉科醫師清理耳道 |
狀況5：助聽器配戴不舒服
原因 |
處理方法 |
外耳或耳道疼痛 |
第一次配戴者，需要適應2-3週 |
外殼尺寸不合 |
諮詢助聽器公司並對外殼重新評估 |
